中国保险业个人代理制从1992年开始到现在发展了正好30年。
这三十年的时间里,让我国的保险业从一穷二白,迅速地跻身世界前列,虽然我们现在的保险密度和保险深度还是在世界平均线以下,但是我们的体量现在确实已经非常的惊人了。
这些也主要得益于我们的经济发展确实是非常的快,顺带的我们的保险业也迅速地发展起来了。
随着代理制度的不断深化,现在代理制度的弊端也越来越明显,代理人受制于一家保险公司,难免会有靠信息不对称的方式销售保险产品,客户拿到的保险产品极有可能是性价比或者是其他的保障不合理的情况。
现在的保险业内卷非常严重,竞争非常的激烈,尤其是一些后起的新设公司,无论是从产品责任还是产品定价上都比较奔放,极具竞争力,在不断的蚕食着寡头们的市场。
在这样的一个背景下,现在越来越多的人选择了退保,因为他们觉得当初购买保险的初衷和自己拿到的保险合同保障的内容有非常大的差距,而且非常的不划算,所以就出现现在很多头部保险公司的继续率出现急剧下滑。
在此背景之下,我今天说一说退保的流程。但是还是劝你三思而后行,毕竟退保损失是客户自己承担的。
如果你已经铁了心要退保了,你只需要拿着你的保单去保险公司柜面办理就可以了。
因为退保属于重大合同内容变更,需要投保人亲自到保险公司柜面办理。
你需要带上你的保险合同,身份证原件,银行卡原件就可以。
一般来说,保险公司接到你的退保申请之后都会有一个劝阻的流程。
保险公司的柜面办理人员会劝阻你,平安会有专门的外勤在客服大厅专门为客户做服务,当然也包括退保劝阻。
如果第一次劝阻不成功,他们会联系你的保险业务员,让保险业务员再次和你沟通。
一般都是约定见面时间,然后再给你讲解一遍保险合同的内容,讲一讲保险对你的重要意义,如果还是不行,他们一般都会有一个内部的流程,就是让他们的上级主管再次和你沟通。
不管沟通多少次,其目的就是劝阻退保,尽量让你不要退保。
确实,退保这件事情是一个三输的过程:
1、保险公司没有续期保费,影响保险公司未来的盈利能力
2、业务员收不回续期,会影响他们的继续率指标,继而影响业务品质和继续率奖金,不过继续率奖金只有第二年才有,以后就没有了
3、客户因为退保,只能退现金价值,费用支出方面有损失,还有最重要的一点就是退保之后就没有保险保障了,如果发生保险事故,保险公司当然也就不会赔偿了,风险自担。
如果你是铁了心要退保,谁劝也没有用的时候,保险公司就会按照流程给你退保了。
如果真的到了退保这一步,那就简单了,保险公司柜面会给你一些资料,现场签名之后,保险公司录入到系统里面,系统自动计算出能退费多少钱,然后点击确定,再由保险公司的内部走流程(都是自动的,非常快)。
一般最多三个工作日,保险公司就会将保险合同的现金价值打到你的指定的银行卡里面,继而你的保险合同也就终止了,你就和保险公司再没有关系了。
在最后还是要劝一下已经购买保险的朋友们,不要轻易选择退保,一方面是退保的损失肯定是自担的,除非在签订保险合同的时候有其他的猫腻。另一方面,退保之后就没有保险保障了,万一发生风险之后怎么办?
如果你确实有其他的替代方案了,那这个就另当别论了。
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