客服工作中,解答客户疑问的同时还要记录工单,统计客户信息,所以说打字速度越快越好,不仅可以记录详细清晰还可以提高话后处理时长。那么如何提高打字速度,以下提出几点方法,希望有所帮助。
1.熟悉键盘中按键的位置
养成使用正规打字指法的习惯。前期的话速度一定会慢一些,但为了真正的提高打字效率,一定要规范打字习惯。这样也能提高打字的准确性 。
2.提高击键的频率
要弹击不要按键,手指对键的冲击力劲要合适,速度也要快,而按键只是手指在机械地使劲,既没足够的后劲又没有弹性。正确的击键动作从分指法阶段就应养成。提高击键频率要训练眼、脑、手之间信号传递的速度,它们之间的时间差越小越好,眼睛看到了一个字母马上传给大脑然后到手,这时眼睛仍要不停顿地向后面的字母飞快扫描。
3.给自己制定打字速度目标
平时练习时加强紧迫感,在打字过程中要专心,也要有紧迫感,既要稳重,也要有竞争意识。训练紧迫感的一个好方法是参加打字比赛,网站上也有提供在线打字速度比赛的。打字需要艰苦训练克服惰性,速度与质量的要求对每个人是一种挑战。
4.利用更好的软件
使用好的输入法,可以自动统计使用者的输入速度、自动记录用户词库、词频、随意更改输入者习惯的输入方式、显示方式。拥有了顺手、高效的输入软件后,可以更快的提高学习速度、更少遇到功能性障碍。还可以借助于打字软件来练习自己的打字速度,打字软件上面的文章都是精挑细选出来的,基本包涵了键盘上所有的按键。
5.持之以恒循序渐进的练习
多练一些不太常用的字比较重要,因为碰上不常用字的经常要考虑,这样会很耽误时间。平时也可以玩一些练习打字的小游戏,娱乐的同时提高速度。
6.每天按摩按摩手指
多做一些手指上的活动,没事的时候握握拳用力,经常这样做有利手上的血液流通,会增加手指的灵活性。
以上方法小编都有尝试过,希望能帮助大家提高打字能力,加快打字速度,从而更轻松的工作。
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